客房服务员主要做何的？
1．负责洗浴后，客人的接待和预订职业。准确的做好客流登记，以备查阅。
2．做好辖区内的卫生职业，保证物品清洁，摆放整洁。
3．及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领职业。
4．负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
5．负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。
6．负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒职业，保证客人的安全。
7．熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。
8．为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务职业，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。
9．爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。
10．配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。
11．牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的智慧和能力，加强防火防盗的觉悟，认真做好交接班记录。
12．认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
13．积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。
酒店提供给客房主要的服务有哪些？
具体职业内容
1、清洁并检查客房、补充用品。A负责客房高标准的服务及清洁职业。B根据楼层主管的指导，清扫空房，客人已离店房间及入住房间。C将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。D检查房间，准备“房间情形汇报”。E补充客房供应品，包括小酒吧用品。F上报客房设施的丢失和损坏情况，及时下单维修。
2、为客人提供服务:A以愉快、微笑、乐于相助和诚恳的态度向客人提供服务。B收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。
3、清洁用品使用及保养:A准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。B正确使用清洁用品及工具，负责保持职业间、职业车、走廊和通道的干净和整洁。C负责清理垃圾并倒入垃圾房。
4、检查客人遗留物及客房内贵重物品A上报客人遗失在房间的物品。B如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款，应立即报告客房部办公室。C注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。D上报客人房间丢失物品。
5、确保职业区域的安全。A确保客人财产的安全。B将客房钥匙交还楼层主管，并转交前厅部。
客房服务员礼仪礼节的培训资料
客房服务员礼仪礼节举止的一般要求：
1、客人面前不要吃物品、饮酒、吸烟、掏鼻孔、揩鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒，不要拖鞋、撸衣袖、打饱嗝、伸懒腰、哼小调和打喷嚏、打哈欠。咳嗽时应用手帕捂住嘴，面向一旁，避免发出声音。
2、遇到熟悉的客人应主动打招呼，在走廊、过道、电梯或活动场所与外宾相遇时，应主动礼让。
3、在客人面前，不要争吵和争论，不要高声呼叫，搬动物品或夜晚走路的脚步声要轻，如意外碰到客人或踩了脚，应立即道歉。
4、在公共场所不要随地吐痰，
怎样有效提高客房服务质量
第一，客房服务质量的基本要求：
1、诚恳：是否诚恳，反映服务员的服务态度难题；
2、高效：效率服务就是快速而准确的服务；
3、礼貌：客房服务中的礼貌礼节，是客房服务质量的重要组成部分，也是客人对客房服务人员的基本要求其中一个；
4、微笑：微笑服务是客房员工为客人提供诚恳服务的具体体现。
第二，提高客房服务质量的途径：
1、培养员工的服务觉悟；
2、强化训练，掌握服务技能；
3、增强员工的应变能力；
4、为客人提供微笑服务；
5、为客人提供特点化服务；
6、称呼客人姓名；
7、为日常服务确立时刻标准；
8、搞好与酒店其他部门的合作与协调；
9、征求客人对服务质量的意见，作为提高服务质量的切入点；
10、加强对员工在仪表仪容与礼貌礼节方面的培训。
怎样提高客房服务质量
1、诚恳，是否诚恳，反映服务员的服务作风缺陷，要为客人提供最佳服务，要突出诚恳二字，要实行情感服务，避免单纯的完成任务式的服务。
2、高效效率服务就是快速而准确的服务。
3、礼貌，客房服务中的礼貌礼节，是客房服务质量的重要组成部分，也是客人对客房服务人员的基本要求其中一个。
4、微笑，微笑服务是客房员工为客人提供诚恳服务的具体体现，则服务职业所要求的基本礼貌礼节，是优质服务的基本要求。
5、提高客房服务质量的途径：
(1)培养员工的服务觉悟；强化训练,掌握服务技能；
(2)增强员工的应变能力；
(3)为客人提供微笑服务；
(4)为客人提供特点化服务；
(5)称呼客人姓名；
(6)为日常服务确立时刻标准；
(7)搞好与酒店其他部门的合作与协调；
(8)征求客人对服务质量的意见,作为提高服务质量的切入点；
(9)加强对员工在仪表与礼貌礼节方面的培训。
客房服务员住房多长时刻打扫
客房服务员住房20到30分钟打扫，客房服务员主要职业是为客人创造一个干净舒适的休息的房间，每天需要搞卫生包括，客房的桌椅、地毯、床铺、窗台、卫生间的浴盆、洗脸池、坐便消毒、换发一次性牙膏、牙刷、肥皂等。
客房是酒店为客人准备用于住宿以及休闲娱乐等服务的场所，酒店会根据客人的不同需求和用途设置不同种类的客房。不同地区、不同级别、不同类型、不同品牌酒店的客房分类标准并不统一，有单人间、标准间（双床）、双人间、套间客房、公寓式客房、总统套房等。另外，一些酒店会有特色客房，例如度假酒店基本上以家庭单位为主，会提供大床房和家庭房等。
客房服务的特点
1、服务型。酒店在客房装饰配备上花费巨大，但最吸引顾客的还是酒店的服务。
2、复杂性。客房服务的职业范围广，涉及的内容复杂。除了保持客房的整洁与干净之外，还要对整个酒店的环境卫生、设备保养和制服的洗涤等负责。
3、随机性。顾客就是上帝。只要顾客的要求合理合法，客房服务可根据客人的需求变化。
4、不易控制性。由于服务是无形的，不同顾客有不同需求，不易用一个标准进行衡量。
客房对客服务包括哪些内容
客房对客服务内容：
1、热爱本职职业，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度；
2、接听电话，答复住客咨询或要求；
3、及时记录住房、查房、退房时刻、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状；
4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施；
5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求，一冲、二洗、三消毒、四保洁，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒，及时补充客人所需的各类物品；
6、负责职业钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度；
7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录；
8、随时做好楼面，走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等的公共卫生，保持楼层整洁；
9、做好设备报修职业，服务员到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场；
10、做好设施的使用和日常保养。
怎样做好客房服务员
1、需具备服务觉悟。如果员工对客房服务员这门行业没有一丁点了解，那么在职业时，麻烦还是比较多一些的。客房服务员也要知道，服务是否完善也是很重要的。客户会很看中的服务员的服务态度，服务员态度嚣张，不满足客户的需求，那么该客房服务员得到客户认可的几率便会很小。因此，客房服务员服务觉悟一定要高，态度好了，评价就高了。
2、具备一定的语言能力。当一个人人称赞的客房服务员时，应当要记住，客房服务员需要具备一定的语言能力。设想一下，如果一个客房服务员不会说话，面对客户的询问都不知道该怎样回答时，那这个客房服务员会让人有不信任的感觉，因此通常情况下，有一张能说会道的嘴，在职业与为人处事这一方面会加分很多。
3、需要想法敏锐。每一家公司招聘客房服务员时，要求通常都离不开想法敏锐这一关。如果一位客房服务员没有任何洞察能力，甚至不懂得察言观色，随意胡来，不满足大家，那么该员工肯定也不会得到公司的认可的。
想要做好客房服务员，并非是一件简单的事，需要认真对待，好好审视清楚，具备良好的素质，才可以把这份职业给做好！
客房服务员怎样铺床
1、站在床头甩单，并一次到位。中线居中，正面朝上。四角包角平整成90度，先包床头两角，再包床尾两角。套被套，抖开被套，平铺床上。将多用被套入被套，四角吻合。抖平多用被，被套服帖、平整。
2、铺多用被：将多用被平铺在床上，被尾与床尾平齐，开口放床尾或反向床头柜。将枕芯竖着折叠为二，右手持前端三分其中一个处，左手持枕套向里放到顶端松手放平枕芯。提起枕套末端，让枕头完全滑入后包好枕芯，并横拎起枕套两角，使枕头饱满。放枕头，枕头中线与床单中线重叠。普通床：枕头开口反向床头柜。大床：枕头开口居中相对。铺床罩，站在床尾将床罩向床头甩出，床罩中线局中，床尾两角垂直、挺括，不压地。
无论兄弟们好。我想质询一下。情况是这样子的：我是酒店前台服务员在我上班的时候客房服务员要洗澡。有一个fang
- 房间是客人住过的然而客人未退房。然而客人说不一定回来住了。我就拿这间房间给服务员洗澡了。现在酒店以这个为理由要开除我。请问合理吗？
- 不合理
休宁品善酒店有没有客房服务
- 或者何者酒店有的
- 没有，这个你可以去打的的时候问司机。
