淘宝逛逛好物体验商家怎样使用?常见难题分享
淘宝逛逛购物体验是创作者和商家进行商品内容置换的平台。创作者通过好物体验申请试用的商品,商家筛选后选择创作者,创作者按照要求如期完成内容的创作和发布。那么淘宝逛逛商家怎样使用好物体验?
一、淘宝逛逛好物体验商家使用指引
1、登录淘宝光合-商家内容营销平台,点击左侧商品推广—商品试用,查看参与活动信息(https://guanghe.taobao.com/)
2、活动共计四大阶段:申请期—审核期—发货期—内容期
申请期:达人申请参与阶段,商家可点击申请管理查看达人申请情况,鼠标放置达人昵称右侧二维码,可手淘扫码浏览达人主页(此阶段商家不可操作达人审核,需在审核期开始后挑选)
审核期:商家需在规定时刻挑选出要合作的达人,超时将无法选择,且未及时审核会直接影响合作信誉;审核通过后即可发货并回填物流单号,无需等到发货期开始
发货期:商家需按时发货并在商品试用中回传对应物流单号,如出现下面内容情况将直接影响后续参与资格/产生资损:
a.超时未发货
b.规定时刻内发货但未在规定时刻内回填物流单号,将导致达人收到商品后无法在好物体验中回传内容,造成商家资损
c.发货商品与参与活动商品不符引发达人投诉
内容期:达人内容创作阶段,达人上传内容后商家可在内容管理中查看内容和对应数据表现
二、淘宝逛逛好物体验常见难题
Q1、活动上线后能不能增加商品试用数量?
A:不能,商家需在报名期确认清楚提供试样商品数量,审核通过后则不可修改;且商家需确保商品库存,切勿出现活动上线后无商品发货,将直接影响后续参与资格。
Q2:提报的商品可以限定sku吗?
A:如提报商品存在多sku情况,商家可在提报表格中填写清楚参与活动的sku,活动页会展示给达人,商家按照参与活动sku发货即可。
Q3、试用内容可以挂载商品吗?
A:达人通过好物体验创作回传的内容,体系会默认挂载申请试用的商品,因此商家提报商品时需在淘客设置佣金后方可参与活动。
Q4、已经选择合作达人后,能不能变更合作达人?
A:仅限审核期可操作变更选择达人,审核期一旦结束不可变更,商家需根据选择达人信息按时发货。
Q5、何故申请试用的达人有部分没有粉丝数?好物体验没有达人门槛吗?
A:为确保好物体验内容质量及履约效果,平台基于粉丝数、内容质量、活跃度等圈选出符合要求的达人参与好物体验;同时加入各领域近期重点引入/运营达人,该部分达人由于入驻时刻较短故粉丝数较低,商家可扫码浏览达人主页,查看内容风格、质量作为是否合作参考依据。
Q6、发货后忘记在规定时刻内回传物流单号怎样办?
A:参与好物体验的商家必须在规定时刻内完成发货以及物流单号回传,若出现发货但未回填,商家需承担资损风险,即达人收到商品后无法在体系中回传内容。
Q7、能不能让达人先把内容发给商家看完,符合要求后再上传?
A:好物体验内容按照平台统一审核标准进行审核,暂不支持商家审核链路。